Politique de confidentialité
La Clinique du Dr Bruce Oliver accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et s’engage à respecter la Loi 25 du Québec.
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services, notamment :
- Nom et prénom
- Coordonnées (téléphone, courriel, adresse)
- Informations médicales pertinentes
- Informations administratives ou de facturation
Ces renseignements peuvent être recueillis par téléphone, en personne ou via notre site web (formulaires, prise de rendez-vous, etc.).
Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- Fournir des soins et services professionnels
- Gérer les dossiers médicaux et administratifs
- Communiquer avec vous
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Consentement
Nous recueillons votre consentement avant de collecter, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi l’autorise ou l’exige.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de nos obligations légales.
Communication à des tiers
Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs de services (ex. : hébergement informatique, services de facturation) lorsque nécessaire à la prestation de nos services.
Lorsque des renseignements sont traités à l’extérieur du Québec ou du Canada, nous nous assurons qu’ils bénéficient d’une protection adéquate conformément à la loi.
Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées afin de protéger vos renseignements contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisée.
Conservation et destruction
Les renseignements personnels sont conservés pour la durée requise par la loi et selon nos obligations professionnelles. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
- D’accéder à vos renseignements personnels
- De demander leur rectification
- De retirer votre consentement
- De déposer une plainte
Nous répondrons à toute demande écrite dans un délai maximal de 30 jours.
Incident de confidentialité
En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI), conformément à la loi.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande ou plainte :
Responsable : Mme. Isabel Stark
Courriel : info@oliverorthodontiste.ca
Téléphone : 450-698-0811
Dernière mise à jour : Février 2026